樂(lè)行天下的創(chuàng)始人、CEO周偉,也是一位典型的“華科男”:19歲時(shí)就獲得中國(guó)機(jī)器人足球錦標(biāo)賽冠軍,21歲第一次創(chuàng)業(yè),26歲創(chuàng)國(guó)內(nèi)銷(xiāo)量最大的最大平衡車(chē)品牌,29歲榮登美國(guó)福布斯雜志......他說(shuō)他要用便攜和極致體驗(yàn),構(gòu)建起智能交通工具的王國(guó)。
大學(xué)時(shí)做機(jī)器人得冠軍
2007年時(shí)比爾蓋茨預(yù)言,未來(lái)機(jī)器人會(huì)像個(gè)人電腦一樣進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)。因這一句話帶來(lái)的愿景,讓對(duì)機(jī)器人著迷的周偉,更堅(jiān)定了自己的方向。
2007年,還在華中科技大學(xué)讀大三的周偉,與在機(jī)械創(chuàng)新基地結(jié)識(shí)的伙伴們組成“若比特團(tuán)隊(duì)”,備戰(zhàn)中國(guó)機(jī)器人足球錦標(biāo)賽。參賽的三個(gè)“類(lèi)人型雙足直立行走機(jī)器人”身上的每個(gè)零部件都由他們親手設(shè)計(jì)制作。最終,這三個(gè)“孿生兄弟”在大賽上一舉奪冠,也成為團(tuán)隊(duì)在智能制造行業(yè)邁出的第一步。
周偉(右一)和團(tuán)隊(duì)伙伴
因?yàn)閷?duì)機(jī)器人行業(yè)的看好,畢業(yè)后,周偉和他的伙伴們選擇了創(chuàng)業(yè),但這支技術(shù)型團(tuán)隊(duì)在接觸市場(chǎng)的過(guò)程中并非一帆風(fēng)順。
他們?cè)?jīng)開(kāi)發(fā)過(guò)冰柱清理機(jī)器人、防爆機(jī)器人、管道清理機(jī)器人等產(chǎn)品。但深入了解后周偉發(fā)現(xiàn):工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)在中國(guó)前景不理想。國(guó)內(nèi)低端機(jī)器人市場(chǎng)已經(jīng)一片紅海,日本、韓國(guó)、 德國(guó)等巨頭早已搶灘入駐,并沒(méi)有他們插足的機(jī)會(huì)。 高端機(jī)器人市場(chǎng)雖然有文章可做,但是現(xiàn)實(shí)條件并不成熟,中國(guó)原材料落后,基礎(chǔ)加工水平過(guò)低,讓他們?cè)诟叨藱C(jī)器人市場(chǎng)中舉步維艱,難以施展拳腳。
種種考量之后,他們決定砍掉原來(lái)的B 端業(yè)務(wù),專(zhuān)注做C 端消費(fèi)者市場(chǎng)。但到底從哪里著手?周偉團(tuán)隊(duì)在市面上到處搜羅,研究過(guò)教育機(jī)器人、玩具機(jī)器人、炒菜機(jī)器人、唱歌機(jī)器人等,都不盡如人意。
最后,周偉選擇了智能平衡車(chē)。但團(tuán)隊(duì)的其他成員還有疑慮:平衡車(chē)看起來(lái)挺酷的,會(huì)不會(huì)只是玩具?到底有沒(méi)有市場(chǎng)前景?
拒絕小米想站著賺錢(qián)
經(jīng)過(guò)三年的技術(shù)醞釀,2012年12月,周偉和他的合伙人們?cè)谏钲趧?chuàng)辦了樂(lè)行天下科技有限公司,2013年10月,公司就推出了第一款智能平衡車(chē),很受市場(chǎng)歡迎,只不到兩年時(shí)間,公司一個(gè)月的銷(xiāo)售量就是賽格威一年銷(xiāo)量的十倍,給合伙人們帶來(lái)了巨大的信心。
這樣的成績(jī),也吸引了消費(fèi)電子巨頭小米的注意力。2014年春節(jié)過(guò)后,小米創(chuàng)始人之一劉德的助理打電話給周偉,稱(chēng)有意愿投資樂(lè)行天下。當(dāng)時(shí)周偉團(tuán)隊(duì)特別興奮,馬上準(zhǔn)備詳盡的產(chǎn)品,技術(shù),商業(yè)模式的材料,準(zhǔn)備坦誠(chéng)相待,‘脫光了’給人看。但談得越久,周偉覺(jué)得越失望。“衣服一件件整整齊齊穿上,站直身板,信念也越來(lái)越堅(jiān)定:樂(lè)行就是要站著把錢(qián)給賺了。”周偉說(shuō)。
堅(jiān)持品質(zhì),堅(jiān)持保有自己的品牌,是周偉拒絕小米的重要原因。拒絕小米后,樂(lè)行天下保持著自己的步調(diào)推出一代又一代產(chǎn)品。2014年9月,樂(lè)行天下完成了1億人民幣的B輪融資,并成為國(guó)內(nèi)銷(xiāo)量最大的平衡車(chē)企業(yè)。
轉(zhuǎn)危為機(jī)贏得鐵粉
植入熱門(mén)電視劇、讓明星為產(chǎn)品“代言”......雖然樂(lè)行天下在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面一直處于行業(yè)領(lǐng)先地位,但讓品牌擁有一批“鐵粉”,卻是源于周偉對(duì)一次電池危機(jī)的處理。
談起這次失誤,周偉沒(méi)有半點(diǎn)躲閃,他誠(chéng)懇地介紹,電池對(duì)平衡車(chē)至關(guān)重要,此前公司一直采用松下電池,而那年特斯拉大幅購(gòu)買(mǎi)松下電池,引起國(guó)內(nèi)各大企業(yè)的搶購(gòu)。“像我們這種小公司要搶貨是很難的,但恰好那時(shí)有一批訂單急著要,公司剛有點(diǎn)起色,不希望因?yàn)殡姵毓?yīng)不上而弄丟了。”
樂(lè)行天下稱(chēng)要進(jìn)行電池技術(shù)革新
于是,周偉挑選了十幾家廠商的電池,發(fā)現(xiàn)有幾家貨品達(dá)到了公司的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)橛谐鲐浀膲毫?,就用上了那幾家廠商的電池??墒?,剛用了一個(gè)月時(shí)間,就發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重的安全隱患。
“公司剛進(jìn)入高速發(fā)展期,要不要公開(kāi)揭露自己的短處?糾結(jié)了好久之后,我們覺(jué)得還是要對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。”周偉說(shuō),他們最初也曾想過(guò)只在供應(yīng)商層面解釋?zhuān)詈筮€是決定對(duì)所有客戶(hù)開(kāi)誠(chéng)布公。為了快速找到問(wèn)題產(chǎn)品的消費(fèi)者,后來(lái),在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi),公司網(wǎng)站首頁(yè)一打開(kāi)首先跳出來(lái)的就是這個(gè)電池出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的公告。
樂(lè)行天下誠(chéng)懇的做法,讓他們?cè)谶@次危機(jī)中沉淀了不少鐵桿用戶(hù),這部分鐵桿用戶(hù),后來(lái)成為網(wǎng)站論壇上最活躍的粉絲,“我們被別人黑時(shí),他們還會(huì)主動(dòng)頂我們,幫我們建立正面口碑起了不小的作用。”周偉說(shuō)。
對(duì)于體感車(chē)的定位,周偉介紹,一開(kāi)始,他們就認(rèn)為自己在做的依然是機(jī)器人,代步其實(shí)只是體感車(chē)的基礎(chǔ)功能,未來(lái),它將成為消費(fèi)者的智能生活助手。“我們會(huì)將產(chǎn)品做得更智能,你用它時(shí)它是體感車(chē),不用時(shí)可能就是你的智能助手,買(mǎi)菜、逛街時(shí)能幫你提東西。它還有學(xué)習(xí)模式,一條路走一遍就能記下來(lái)。將來(lái)給它加了合適的傳感器后,它在辦公室走一圈,就能形成辦公室的三維地圖......”在周偉的藍(lán)圖里,樂(lè)行天下未來(lái)將在智能出行、智能家居、智能生活方面進(jìn)行延伸,體感車(chē)的智能化時(shí)代還大有可為。
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