2015年圣誕前夕的幾聲爆炸徹底打碎了不少中國(guó)出口電商賣(mài)家的幻想。隨著相關(guān)事故的不斷出現(xiàn)，曾經(jīng)備受追捧的“平衡車(chē)”一時(shí)間成為燙手山芋，遭到以亞馬遜為首的電商平臺(tái)的冷落，相繼海外實(shí)體店、國(guó)際航空巨頭等也對(duì)其下了“封殺令”。曾經(jīng)孤注一擲的中國(guó)平衡車(chē)賣(mài)家虧的虧，倒的倒，賤賣(mài)的賤賣(mài)，最后毫發(fā)無(wú)損的畢竟少數(shù)。

　　時(shí)隔一年，中國(guó)賣(mài)家如何看待“平衡車(chē)”，電商平臺(tái)對(duì)其又是報(bào)以什么樣的態(tài)度呢?

　　回顧：利益驅(qū)使安全隱患突顯，庫(kù)存滯銷(xiāo)損失難以挽回

　　出口電商品類(lèi)開(kāi)發(fā)是個(gè)持久戰(zhàn)，一個(gè)好的熱銷(xiāo)品的出現(xiàn)往往令賣(mài)家趨之若鶩。以2015年大火的“平衡車(chē)”為例，由于其在海外一時(shí)興起，國(guó)內(nèi)部分嗅覺(jué)敏銳的賣(mài)家早先一步賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)，緊接著不少賣(mài)家開(kāi)始重金布局海外倉(cāng)，暢想圣誕購(gòu)物季帶來(lái)的另一波銷(xiāo)售熱潮。

　　然后，現(xiàn)實(shí)往往殘酷。平衡車(chē)從“大火”到“大禍”似乎就在一夜之間。由于利潤(rùn)趨勢(shì)，部分質(zhì)量未達(dá)標(biāo)的平衡車(chē)被推向市場(chǎng)，導(dǎo)致海外發(fā)生多起爆炸或是電池過(guò)熱導(dǎo)致自燃等危險(xiǎn)事件，引發(fā)了以電商平臺(tái)為首的第一波禁令。緊隨其后，線(xiàn)下實(shí)體店，航空公司，甚至于政府的“逐客令”接踵而至，其嚴(yán)重性不亞于今年三星Note7事件。

　　那么當(dāng)時(shí)的賣(mài)家又是處于怎樣水深火熱的境地呢?某賣(mài)家告訴雨果網(wǎng)，自去年12月12日開(kāi)始，其亞馬遜美國(guó)站上平衡車(chē)的listing遭全部下架，倉(cāng)庫(kù)里有5000多庫(kù)存，直至今年9月才收回尾款，損失慘重，而這僅僅是眾多受影響賣(mài)家的簡(jiǎn)短縮影。

　　現(xiàn)狀：行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)推出，平臺(tái)政策漸明

　　在事發(fā)后很長(zhǎng)一段時(shí)間里，歐美相關(guān)組織機(jī)構(gòu)對(duì)平衡車(chē)采取了更為嚴(yán)厲的質(zhì)檢措施，召回、銷(xiāo)毀、二次禁令……行業(yè)以及跨境電商平臺(tái)也在這一系列動(dòng)作中做出了相應(yīng)的調(diào)整以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立。

　　據(jù)了解，目前平衡車(chē)行業(yè)多數(shù)以UL2272為安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，只要是滿(mǎn)足該標(biāo)準(zhǔn)的幾乎能代表其安全性，這也從各大平臺(tái)的招商政策中可以體現(xiàn)。

　　作為第一個(gè)“封殺”平衡車(chē)的出口電商平臺(tái)，亞馬遜自今年6月開(kāi)始就逐漸允許合規(guī)的平衡車(chē)上架，而根據(jù)目前官方后臺(tái)顯示(下圖)，只要滿(mǎn)足相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，提交資質(zhì)是可以上架平衡車(chē)的。

　　除了亞馬遜之外，速賣(mài)通、eBay和敦煌網(wǎng)對(duì)平衡車(chē)的態(tài)度與之前并沒(méi)有做多大的調(diào)整。

　　速賣(mài)通：要求提交相應(yīng)安全認(rèn)證，企業(yè)資質(zhì)，營(yíng)業(yè)執(zhí)照，平衡車(chē)商品使用的全球標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證證書(shū)和簽署承諾函。

　　敦煌網(wǎng)：資質(zhì)認(rèn)證，必須具有自主品牌或授權(quán)證明，或是相關(guān)專(zhuān)利證明，包括外觀、商標(biāo)、版權(quán)和技術(shù)實(shí)用新型等;其次，至少提供三項(xiàng)相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證，包括CE、電池MSDS證書(shū)、UN電池認(rèn)證和UL認(rèn)證;必須海外備貨，責(zé)任月糾紛率不高于6%，月退款率不高于9%。

　　eBay：根據(jù)不同國(guó)家的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)制度而異。比如，安規(guī)測(cè)試認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)：美國(guó)市場(chǎng)，F(xiàn)CC、UL、CEC(加州能效)、DoE(能效)、CP65(有害物質(zhì))、CPSC(有害物質(zhì));歐洲市場(chǎng) ，CE LVD(低電壓)、CE EMC(電磁兼容)、CE MD(機(jī)械)、CE EuP(能效)、CE R&TTE(無(wú)線(xiàn)電及通訊終端)、RoHS(有害物質(zhì))、REACH(化學(xué)物質(zhì))、WEEE(回收)、BS、GS;澳大利亞市場(chǎng)，SAA、C-tick、GEMS(能效)等。

　　針對(duì)平衡車(chē)類(lèi)目，Wish則稍顯慎重。平臺(tái)相關(guān)人士表示，建議賣(mài)家不要銷(xiāo)售，因?yàn)榇嬖诎踩[患，對(duì)于有安全隱患類(lèi)的產(chǎn)品，Wish平臺(tái)是不允許銷(xiāo)售的，比如兒童背帶。不過(guò)該人士也表示，若是符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，也可以申請(qǐng)入駐上架，但需要提前報(bào)備審批。

　　跨境電商平臺(tái)已逐漸表示善意，行業(yè)是否也已跟著回暖呢?根據(jù)唯輪網(wǎng)5月調(diào)查的數(shù)據(jù)，以及“平衡車(chē)在線(xiàn)”老謝的介紹，目前整個(gè)平衡車(chē)行業(yè)的情況不容樂(lè)觀。老謝告訴雨果網(wǎng)，目前中國(guó)平衡車(chē)行業(yè)面臨著市場(chǎng)萎縮，生存環(huán)境惡劣的局面，這與去年的多起安全事故不無(wú)關(guān)系;除此之外，同行低價(jià)劣質(zhì)商品存在，惡意打擊等不良行為也制約行業(yè)發(fā)展;同時(shí)，運(yùn)營(yíng)成本的居高不小，以及專(zhuān)利問(wèn)題的存在和海外消費(fèi)者對(duì)平衡車(chē)質(zhì)量的無(wú)法判別及售后不健全等也是重要原因。據(jù)其介紹，目前全國(guó)僅20家左右的企業(yè)申請(qǐng)了UL2272認(rèn)證。

　　上述賣(mài)家也表示，雖說(shuō)外界環(huán)境顯示該品類(lèi)仍可繼續(xù)銷(xiāo)售，但她已選擇放棄。她告訴雨果網(wǎng)，不做是因?yàn)閾?dān)心市面上流通的不良品過(guò)多，且買(mǎi)家方面如果因此而產(chǎn)生“不行就退咯”的心理，造成高退貨率也是沒(méi)辦法長(zhǎng)期做下去的。”

　　在采訪(fǎng)過(guò)程中，多數(shù)賣(mài)家也都表示，損失資金不少，在政策不明確前會(huì)選擇不嘗試該品類(lèi)，或現(xiàn)階段不考慮，待處理完海外庫(kù)存后會(huì)轉(zhuǎn)向其他品類(lèi)的銷(xiāo)售，甚至有可能轉(zhuǎn)行。

　　未來(lái)：吃一塹需長(zhǎng)一智 ，產(chǎn)品安全應(yīng)高于一切

　　雖然絕大部分賣(mài)家都已是“驚弓之鳥(niǎo)”，但仍有部分賣(mài)家表示繼續(xù)堅(jiān)持平衡車(chē)品類(lèi)。其中絕大多數(shù)是資質(zhì)達(dá)標(biāo)，同時(shí)對(duì)該品類(lèi)及市場(chǎng)做過(guò)一定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的賣(mài)家。他們表示，更愿意嘗試不穩(wěn)定但存在機(jī)遇的行業(yè)，而有的是專(zhuān)注于做好產(chǎn)品，不懼外界變化的企業(yè)。

　　“我們更多的是深入研發(fā)節(jié)能安全的平衡車(chē)，并且，我們以海外分銷(xiāo)的方式在目的國(guó)市場(chǎng)發(fā)展，因此去年的事件其實(shí)對(duì)我們并沒(méi)有產(chǎn)生多大的影響。”某專(zhuān)注意大利市場(chǎng)的中國(guó)賣(mài)家告訴雨果網(wǎng)。

　　同時(shí)，老謝也告訴雨果網(wǎng)，平衡車(chē)品類(lèi)的賣(mài)家要有所突破，首先，產(chǎn)品應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);其次，將安全問(wèn)題重視起來(lái);第三，尊重專(zhuān)利并爭(zhēng)取突破;最后，該品類(lèi)的發(fā)展也離不開(kāi)各項(xiàng)法規(guī)的支持。他談到，2016年注定是平衡車(chē)行業(yè)不平衡的一年，但古人有言，“無(wú)咎者，善補(bǔ)過(guò)也。”唯有不斷地吸取教訓(xùn)，并進(jìn)行改正，才能使該行業(yè)走向健康、穩(wěn)定、有序發(fā)展。